Mapa daje wspólny punkt odniesienia
Lokalizacja i zgłoszenia w okolicy pomagają osadzić sprawę w terenie.
Bliżej spraw, które są blisko nas
Dobra okolica.
Zaczyna się od
zgłoszenia.
Ty widzisz problem. Gmina może się nim zająć. Cyfrowa Straż łączy zgłoszenie mieszkańca z pracą służb i informacją o postępie sprawy.
Platforma w pilocie technicznym. Sprawdź dostępność w swojej gminie.
Wgląd w produkt01 / Zgłoszenia
c·Mapa zgłoszeńDane przykładowe
Porzucony pojazdZgłoszenie ma swój dalszy ciąg.Lokalizacja, zdjęcia i historia statusów w jednej sprawie.
W tokuPodkład: © OpenStreetMap contributors. Pozostałe elementy to opis procesu.
Mieszkaniec → zgłoszenie → służby gminne
Jeden obieg sprawy
Konkretny punkt na mapie. Czytelny status. Wspólna historia.
01 / Od sygnału do działania
Problem nie powinien
kończyć się na wysłaniu.
Każda strona potrzebuje czegoś innego. Mieszkaniec prostego zgłoszenia, a zespół gminny kontekstu do dalszej pracy.
- 01
Wskaż miejsce.
Zaznacz lokalizację, opisz sytuację i dodaj zdjęcia. Najpierw sprawdź mapę, czy problem został już zgłoszony.
Dla mieszkańca - 02
Sprawa trafia do obsługi.
Uprawniony zespół weryfikuje zgłoszenie, prowadzi sprawę i aktualizuje jej status w panelu służbowym.
Dla służb gminnych - 03
Sprawdź, co dalej.
Numer sprawy i prywatny kod pozwalają wrócić do zgłoszenia i sprawdzić dostępną historię oraz informacje o postępie.
Bez konta mieszkańca
02 / Narzędzie dla gminy
Mniej rozproszonych
informacji.
Więcej kontekstu.
Od pierwszego zdjęcia po zmianę statusu. Zespół pracuje na sprawie, do której może wrócić, zamiast odtwarzać jej przebieg.
Poznaj zakres pilotaPanel porządkuje obsługę
Lista spraw, przydział, dokumentacja zdjęciowa i historia zmian dla uprawnionych użytkowników.
Informacja wraca do mieszkańca
Prywatne śledzenie sprawy udostępnia jej status i publiczne komentarze. Dane służbowe pozostają w panelu.
03 / Twoja okolica
Zacznij od
swojej gminy.
Zgłoszenia obsługuje portal konkretnej gminy. Ta strona przedstawia platformę i nie przyjmuje spraw mieszkańców.
Dostępny adres środowiska testowego
Rybnik
Pilot technicznyŚrodowisko do sprawdzania działania platformy. Nie jest potwierdzeniem uruchomienia oficjalnej obsługi zgłoszeń przez miasto.
Otwórz portal testowyWyłącznie dane syntetyczne. Nie zgłaszaj tutaj rzeczywistych spraw.
Nie ma Twojej gminy?
Nie publikujemy niepotwierdzonych portali. W rzeczywistej sprawie skorzystaj z oficjalnej strony i kanałów kontaktu swojej gminy lub straży miejskiej.
04 / Aktualny etap
Najpierw sprawdzony proces.
Potem szerszy zakres.
W pilocie technicznym
Wraki pojazdów
Mapa, formularz ze zdjęciami, prywatne śledzenie oraz obsługa w panelu funkcjonariusza to obecny zakres weryfikacji.
Uruchomienie w gminie wymaga uzgodnienia procesu, odpowiedzialności, ochrony danych i odbioru przez jej zespół.
Kierunki rozwoju
Kolejne typy spraw
Dzikie wysypiska i kontrole posesji pozostają kierunkami rozwoju. Nie przedstawiamy ich jako gotowych usług do uruchomienia.
Dla zainteresowanych gmin
Co ustalić przed pilotem?
- Zakres spraw i zespół odpowiedzialny za obsługę.
- Zasady publikacji, dane i obowiązki informacyjne.
- Scenariusze testowe i kryteria odbioru.
Nabór online nie jest jeszcze uruchomiony. Ta strona nie wysyła zgłoszeń ani zapytań.